"Fra servicemanagement til oplevelsesøkonomi" gennemgår den svenske managementforsker Richard Normanns begreb servicemanagement og dets teoretiske udvikling - fra dets introduktion og frem til i dag, hvor oplevelsesøkonomien er i fokus. "Fra servicemanagement til oplevelsesøkonomi" behandler og beskriver en række fagelementer, såsom service management systemet, parametermix og positionering, segmentering og købsadfærd og brancheanalyse med fokus på PEST-analysen. Bogen er skrevet til serviceøkonomuddannelsen, men er også et fremragende værktøj for praktikere og på andre uddannelser.
 

Kategori: Bøger (usorteret)

Priser fundet i 6 butikker fra 240 kr til 270 kr

Spar op til 30.00 kr (-12%)

Opdateret den: 09-09-2026 07:23